آخر تحديث: 16 أكتوبر 2025
في Silver Dolphin Tech FZE، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وخصوصية أطفالك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية.
🛡️ التزامنا بحماية الأطفال: نحن نأخذ خصوصية الأطفال على محمل الجد. نحن ملتزمون بقانون COPPA والقوانين المماثلة عالمياً.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات التي تقدمها لنا
- معلومات الحساب: البريد الإلكتروني، الاسم، اسم المستخدم
- معلومات ولي الأمر: اسم ولي الأمر، البريد الإلكتروني
- معلومات الطفل: الاسم الأول، العمر (نطاق عمري فقط)
- معلومات الدفع: تتم معالجتها عبر Paddle/Apple/Google
1.2 المعلومات التي نجمعها تلقائياً
- تقدم التعلم والأنشطة المكتملة
- معلومات الجهاز ونظام التشغيل
- بيانات الأداء والأعطال
- عنوان IP للأمان
1.3 المعلومات التي لا نجمعها أبداً
- الموقع الدقيق للأطفال
- صور أو فيديوهات للأطفال
- جهات اتصال من الجهاز
- معلومات حساسة دون موافقة
2. كيف نستخدم معلوماتك
- تقديم وتحسين الخدمة
- تخصيص تجربة التعلم
- تتبع التقدم للأهل
- الدعم الفني والأمان
- التواصل بشأن التحديثات المهمة
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. أبداً.
مقدمو الخدمات
- معالجة الدفع: Paddle, Apple, Google
- الاستضافة: خوادم آمنة مشفرة
- التحليلات: بيانات مجهولة فقط
4. حقوق ولي الأمر
لديك الحق في:
- الوصول لجميع المعلومات
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- حذف معلومات طفلك
- الاعتراض على معالجة معينة
- نقل البيانات
- إلغاء الموافقة في أي وقت
للاتصال: privacy@nahsob.com
5. أمان البيانات
- تشفير SSL/TLS و AES-256
- وصول محدود للموظفين المصرح لهم
- خوادم آمنة مع جدار حماية
- نسخ احتياطية مشفرة
- مراجعات أمنية دورية
6. الاحتفاظ بالبيانات
- الحسابات النشطة: طوال فترة الاشتراك
- الحسابات المحذوفة: حذف خلال 30 يوماً
- البيانات القانونية: 3-7 سنوات للامتثال
- البيانات المجمعة: قد يتم الاحتفاظ بها
7. ملفات تعريف الارتباط
- ملفات ضرورية لتشغيل الموقع
- ملفات وظيفية لتذكر التفضيلات
- ملفات تحليلية (بيانات مجهولة)
8. حقوق الخصوصية حسب المنطقة
الاتحاد الأوروبي (GDPR): نمتثل بالكامل
الولايات المتحدة (COPPA): نمتثل بالكامل
دول الخليج: نلتزم بالقوانين المحلية
9. التغييرات على السياسة
سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني والتطبيق.
10. اتصل بنا
- خصوصية البيانات: privacy@nahsob.com
- دعم عام: support@nahsob.com
- الموقع: https://nahsob.com
- العنوان: Silver Dolphin Tech FZE Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, UAE
Last Updated: October 16, 2025
AtSilver Dolphin Tech FZE, we are committed to protecting your privacy and the privacy of your children. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal information.
🛡️ Our Commitment to Child Protection: We take children's privacy seriously. We are committed to COPPA and similar laws worldwide.
1. Information We Collect
1.1 Information You Provide
- Account Information: Email, name, username
- Parent Information: Parent's name, email
- Child Information: First name, age (age range only)
- Payment Information: Processed via Paddle/Apple/Google
1.2 Information We Collect Automatically
- Learning progress and completed activities
- Device information and operating system
- Performance data and crashes
- IP address for security
1.3 Information We NEVER Collect
- Precise location of children
- Photos or videos of children
- Contacts from device
- Sensitive information without consent
2. How We Use Your Information
- Provide and improve the service
- Personalize learning experience
- Track progress for parents
- Technical support and security
- Communicate important updates
3. Information Sharing
We Do Not Sell Your Information
We do not sell or rent your personal information to any third party. Ever.
Service Providers
- Payment Processing: Paddle, Apple, Google
- Hosting: Secure encrypted servers
- Analytics: Anonymous data only
4. Parental Rights
You have the right to:
- Access all information
- Correct inaccurate information
- Delete your child's information
- Object to certain processing
- Data portability
- Withdraw consent anytime
Contact: privacy@nahsob.com
5. Data Security
- SSL/TLS and AES-256 encryption
- Limited access to authorized staff
- Secure servers with firewall
- Encrypted backups
- Regular security audits
6. Data Retention
- Active Accounts: Throughout subscription
- Deleted Accounts: Deleted within 30 days
- Legal Data: 3-7 years for compliance
- Aggregated Data: May be retained
7. Cookies
- Essential cookies for website operation
- Functional cookies for preferences
- Analytics cookies (anonymous data)
8. Privacy Rights by Region
European Union (GDPR): Fully compliant
United States (COPPA): Fully compliant
GCC Countries: Compliant with local laws
9. Changes to Policy
You will be notified of any material changes via email and in-app.
10. Contact Us
- Data Privacy: privacy@nahsob.com
- General Support: support@nahsob.com
- Website: https://nahsob.com
- Address: Silver Dolphin Tech FZE, Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, UAE